Результаты поиска по тегу: Продажа недвижимости

Направление обучения: Обучение секретарей и офис-менеджеров

• Продажа недвижимости. Как увеличить объём продаж силами администратора ресепшен?

  Кто из сотрудников офиса влияет на решение клиента купить квартиру именно у данного застройщика? Конечно, это менеджер по продажам и оператор call-центра. Но кто ещё? В действительности, существенное влияние оказывает администратор ресепшен. В тренинге разбираются прикладные схемы и алгоритмы, позволяющие каждому сотруднику, работающему за стойкой ресепшен, сформировать устойчивую систему умений для работы с посетителями отдела продаж строительной компании.

Направление обучения: Обучение специалистов по продажам

• Продажа квартир застройщиком. Как увеличить эффективность первичных консультаций по телефону?

  Как побудить клиента при первичной консультации по телефону записаться на встречу в офисе отдела продаж или на объекте? И как уже записавшегося клиента довести до офиса? Как увеличить конверсию «входящий звонок – встреча»? Ответам на эти и другие вопросы и посвящён настоящий тренинг. Он построен по системному принципу: в тренинге разбираются прикладные схемы и алгоритмы, позволяющие каждому сотруднику, консультирующему клиентов по телефону, сформировать устойчивую систему умений для повседневного использования в своей работе.
• Как повысить эффективность встреч с клиентами при продаже недвижимости?

  Всегда ли клиент после встречи с менеджером по продажам принимает решение о покупке квартиры у данного застройщика? Очевидно, что не всегда. Что же менеджер по продажам делает не так? Как изменить ситуацию? Как повысить эффективность встреч? Как менеджеру достигать более высоких результатов, т.е. увеличить конверсию «встреча – сделка»?
• Претензии клиентов при продажах квартир застройщиком.

  С претензиями клиентов в отделе продаж сталкиваются практически все сотрудники. При этом практически каждое предъявление претензии сопровождается всплеском негативных эмоций клиента. Как в таких ситуациях сотруднику отдела продаж удержать своё эмоциональное равновесие и не втянуться в «разборки»? Как построить беседу, чтобы клиент в дальнейшем остался лояльным к Застройщику? Как правильно писать письма недовольным клиентам? В тренинге даются прикладные схемы и алгоритмы работы с клиентами в сложных эмоциональных ситуациях
• Современные технологии формирования лояльности клиентов силами менеджера постпродажного сопровождения при продажах недвижимости.

  Что происходит с клиентом в период с момента подписания Договора долевого участия до момента получения ключей? Почему снижается уровень доверия к Застройщику? И почему менеджеры сопровождения считают, что они никак не влияют на лояльность клиентов? Как изменить эту ситуацию? Ответам на эти и другие вопросы посвящён предлагаемый тренинг.